←Ana Sayfaya Dön

Walyze Hesap Feshi ve Kişisel Veri İmha (Unutulma Hakkı) Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 14 Mart 2026

MADDE 1 - POLİTİKANIN MAKSADI VE ÇERÇEVESİ İşbu doküman, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 7. ve 11. maddeleri, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ve global mobil platform regülasyonları (Apple App Store & Google Play Store İcra Esasları) muvacehesinde hazırlanmıştır. Belgenin amacı; Walyze Platformu ("Uygulama") nezdindeki kullanıcı profilinin hukuki terki, sistemden ihracı ve uhdemizdeki verilerin geri getirilemez şekilde imhası (unutulma hakkı) süreçlerine ilişkin bağlayıcı prensipleri ilan etmektir.

MADDE 2 - HESAP FESHİ VE VERİ SİLME PROSEDÜRÜ Kullanıcı, Uygulama ile arasındaki akdi ilişkiyi sonlandırmak ve kişisel verilerinin imhasını talep etmek maksadıyla aşağıdaki iki yasal yoldan birini kullanmaya yetkilidir:

• 2.1. Otonom İcra (Sistem Üzerinden Fesih): Kullanıcı, Uygulama ara yüzüne giriş yaparak profil/ayarlar menüsündeki "Hesabı Sil" (Delete Account) fonksiyonunu aktive edebilir. Güvenlik yönergelerinin onaylanmasıyla veri imha süreci otomatize edilmiş sistem tarafından derhal yürürlüğe sokulur.
• 2.2. Manuel Başvuru Usulü: Uygulama erişiminin zayi olduğu hallerde Kullanıcı; hesabına kayıtlı bulunan muteber e-posta adresi üzerinden it@corvapps.com (Veri Sorumlusu Temsilciliği) adresine hitaben, kimlik tespitine yarar beyanlarıyla birlikte silme talebini tebliğ edebilir. Resmi talep, kanuni had olan 30 (otuz) günü aşmamak suretiyle ivedilikle intifa ettirilir.

MADDE 3 - VERİ İMHA VE ANONİMLEŞTİRME NETİCELERİ Fesih/Silme ibrazının işleme alınmasını müteakip Şirket sistemleri üzerinde aşağıdaki protokoller icra edilir:

• Kullanıcıyı tanımlar nitelikteki özlük verisi (ad, e-posta, doğum tarihi) kalıcı biçimde ve teşhis edilemez standartta maskelenerek (anonimleştirilerek) kimliksizleştirilir.
• Uygulama vasıtasıyla oluşturulan yegane analiz raporları veritabanından kalıcı olarak silinir.
• İhtiyati Not: Analiz maksadıyla yüklenen sohbet dokümanları halihazırda hizmet ifası anında otomatik "Sıfır-Konaklama" (Zero-Retention) prensibince silindiğinden, fesih anında söz konusu dökümlere ait herhangi bir atık veri zaten bulunmamaktadır.

MADDE 4 - YASAL SAKLAMA YÜKÜMLÜLÜKLERİ (İSTİSNALAR) Kişisel hesap tümüyle terkin edilse dahi, Şirketimizin tabi olduğu Türkiye Cumhuriyeti amir mevzuatı gereğince aşağıdaki veriler yalnızca yasal ibraz zaruretleri kapsamında şifreli veri ambarlarında saklanmaya devam olunur:

• Finansal ve Vergisel Loglar: VUK m.253 ve TTK m.82 ahkamınca; Uygulama içi bakiye (kredi) tahsilatlarına matuf defter, kayıt ve finansal hareketler 10 (on) yıl süreyle,
• Trafik (Erişim) Kayıtları: 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; servis erişim (IP) trafik kayıtları 2 (iki) yıl süreyle,
• Sözleşme Akdi: TBK'nın genel ispat ve zamanaşımı hadleri kapsamında onay iptal/log veri dökümleri muhafaza edilir. Söz konusu istisnai muhafaza verileri hiçbir kurum/kişiyle hukuki zaruretler dışında veya ticari kast ile paylaşılamaz.